单项选择题
A.短信回复，晚半小时只能按正常流程接待 B.通知技术人员，无需回复顾客 C.发电子邮件给顾客说不得不重新安排时间了 D.短信回复顾客，告知其到达时将车开进VIP通道
A.定期保养单 B.结算单 C.任务委托书 D.接/交车单
A.分别在维修前72小时及24小时前提醒用户 B.请客户签字确认维修项目 C.主动提供五件套 D.感谢客户对经销店服务预约