多项选择题
A.对于不予受理的理赔申请，受理人员应向资料提交人说明原因，做好沟通解释工作 B.对于需要补充资料的，可详细告知应提供资料 C.料提交人若对不予受理的决定不认可，坚持提交索赔资料且属于天安人寿业务的，须与理赔人员确认后再做处理 D.对于已经办理资料交接，但经核实有下述不予受理情形的，公司应及时通知资料提交人办理退还资料手续
A.保单信息 B.客户信息 C.险种信息 D.保全信息 E.理赔信息
A.事故当事方车辆信息 B.被保险人在事故中的身份，驾驶员/乘客/行人/其他（驾驶员须准备驾驶证、车辆行驶证原件） C.交警是否前往现场 D.如被保险人是驾驶员，询问交警是否验血