多项选择题
A.动车组列车服务质量规范B.空调列车服务质量规范C.非空调列车服务质量规范D.普速列车服务质量规范
A.已经换票的，开车前可以在票面发站办理B.已经换票的，开车前可以在乘车站办理C.持二代居民身份证直接检票进站但未乘车的，可以在车站办理D.持二代居民身份证直接检票进站但中途因病下车的，可以凭客运记录在下车站办理
A.2016年6月1日起启用新式《侦察证》B.《侦察证》全国通用C.可优先进站和乘车D.先上车后补票