多项选择题

在提高微观经济效益方面，物流的作用表现为（）

A.降低企业运营成本
B.提高社会效益
C.减少流动资金占用
D.提升企业竞争力

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多项选择题

流通企业物流按企业经营纵向结构分，可以分为（）

A.采购物流
B.流通企业内部物流
C.销售物流
D.生产物流

多项选择题

关键流程包括（）管理，采购和产品开发和商业化。

A.客户关系管理
B.客户服务管理
C.需求管理
D.订单完成

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