单项选择题
A.人力B.核心竞争力C.财力D.创新能力
A.对外部环境有全局性的把握B.对企业的优劣势有系统性的认识C.进行面向未来的总体性谋划D.获取、维持和提升竞争优势
A.过度差异化，成本过高B.产品质量或服务水平超过顾客需求C.忽视向顾客暗示或宣传差异化的价值D.所强调的独特特色或能力在顾客看来并没有多大的价值