多项选择题

办理申请退回业务时，客户本人需出示（）至原交易网点办理，不允许代办。

A.银行卡
B.原交易凭证
C.原交易申请书
D.有效实名证件

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多项选择题
因中国人民银行退汇、汇入行退汇等原因造成的汇款异常情况，需做退汇挂账核销处理。退汇挂账核销处理包括三种方式（）。

A.再次汇出
B.退回账户
C.退回现金
D.再审核
单项选择题
客户在网点办理人行跨行汇款业务时，需留存真实有效的联系方式，办理现金跨行汇款和（）元以上（含）的账户跨行汇款还需如实提供证件信息。

A.一万
B.两万
C.五万
D.五千
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