单项选择题

（）是指游客直接找上门，当场口述的投诉。

A.直接投诉
B.信函投诉
C.突发事件投诉
D.电话投诉

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单项选择题
两端固定弦的振动基频与弦长的关系为（）。

A.振动基频与弦长无关
B.振动基频与弦长成正比
C.振动基频与弦长成反比
D.振动基频与弦长的平方反比
单项选择题
（）是直接与顾客发生接触的业务部门，主要负责游客滑雪器材租赁接待和滑雪器材的管理工作。

A.索道部
B.雪具租赁部
C.场地部
D.滑雪学校
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