什么是一步到位服务; 一步到位服务名词解释定义是什么?

【参考答案】

酒店的任何一位员工都必须为有需要的客人提供服务及帮助，不会由于部门的不同而怠慢客人，客人只需要将其问题向一位员工提出就可......

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