单项选择题

关系营销是企业与（）进行相互沟通，建立良好关系，培育并且增强客户忠诚度的过程。

A.客户
B.竞争对手
C.企业员工
D.社会公众

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单项选择题
以下不属于客户关系管理的是企业（）管理。

A.客户信息
B.市场营销
C.服务
D.财务
单项选择题
客户关系管理系统是以（）为支撑的管理系统。

A.员工技术
B.信息技术
C.企业承诺
D.企业利润
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