单项选择题

国家标准（GB/T19000-2008 idt ISO9000：2005）对质量下的定义为：（）满足要求的程度。

A.产品功能
B.一组固有特性
C.达到消费者
D.产品特性

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单项选择题
管理标准是实现技术标准的保证和联结技术标准和工作标准的纽带，工作标准是实现管理标准的保证和企业标准化的（）

A.基础
B.重点
C.要求
D.需要
单项选择题
卓越绩效模式是由国际上著名的三大质量奖（（）、欧洲质量奖和日本戴明奖）的评奖准则所体现的一套综合的、系统化的管理模式。

A.卓越绩效奖
B.美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖
C.格莱美奖
D.普利策奖
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