单项选择题

服务员对急躁型顾客提供服务时，要行动迅速，（）。

A.耐心细致
B.语言简练
C.主动热情
D.细心周到

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单项选择题
客人的领带纠结，西装多皱，表示客人（）。

A.高兴、愉快
B.不耐烦
C.焦虑
D.疲倦、不舒服、不在意
单项选择题
当客人座好后，给客人送上（）。

A.香烟
B.热茶
C.香巾
D.酒水
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