单项选择题

因员工保管不善导致抵质押权证丢失属于哪类因素引起的操作风险?( )

A.系统缺陷
B.外部事件
C.员工因素
D.内部程序
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单项选择题
以下不适用于操作风险关键风险指标的是( )
A.客户有效投诉件数
B.员工未完成反洗钱的比率
C.第三方发生操作风险事件的次数
D.董事会水平
单项选择题
个人住房贷款通常要求一定比例的首付金额，目前我国规定这一比例为()。
A.10%
B.20%
C.30%
D.60%
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