单项选择题
A.万分之十以内 B.万分之八以内 C.万分之五以内 D.万分之三以内 E.万分之一以内
A.开诊前30分钟打开全部窗口，下班前30分钟停止挂号 B.树立窗口意识，注意文明用语 C.负责将患者以往就诊病案迅速送至就诊科室 D.挂号所收现金，每日结清上交财务科 E.加强对微机的管理与维护
A.不能在一个地点挂多科号 B.挂号高峰时，病人集中，会出现过于拥挤现象 C.不能在第一时间知道挂号信息 D.一处挂多科号，失去公平性 E.病人需要对自己的疾病看某专科有明确的了解
A.内科 B.口腔科 C.骨科 D.皮肤科 E.眼科
A.对专科级情况非常熟悉 B.对专科级及部分固定出诊时间的医师排班情况非常熟悉 C.对专业组级情况非常熟悉 D.对专业组级及部分固定出诊时间的医师排班情况非常熟悉 E.对医师级排班情况非常熟悉
A.减少患者排队等候的时间 B.提供完整、可视的工作流程图 C.为医、教、研、管提供和储备完整信息 D.为司法及社会医疗保险制度的实施提供可靠的原始依据 E.以上均是
A.预约券式挂号 B.电话预约挂号 C.网络预约挂号 D.信件预约挂号 E.电子邮件预约挂号
A.提高工作效率 B.数据统计功能 C.对门诊医师出诊情况的宏观调控 D.有利于医院内部管理 E.以上均是
A.财务处 B.门诊部 C.病案科 D.信息科 E.统计科
A.建立门、急诊病案及姓名索引工作 B.挂号前的各种票据、零钱、印章等物品准备工作 C.现金交纳工作 D.及时、准确地将资料归入相应病人病塞 E.各种电子显示、标示牌、橱窗等宣传工作
A.≤1% B.≤2% C.≤3% D.≤4% E.≤5%