单项选择题
A.掌握沟通技巧B.了解对方的基本信息C.稳定自己的情绪D.先保护好自己的安全
A.义工B.公益人C.义务工作者D.志工
A.不要等人家提出来，应该主动提供帮助B.只要对方没有提出要求，就不要帮忙C.先征得同意后再帮助D.请对方考虑减少携带的物品