单项选择题
A.菲利普·科特勒 B.巴巴拉·本德·杰克逊 C.Gartner Group D.亚当·斯密
A.商品经营同质化，缺乏对会员的吸引力 B.缺乏对会员消费的奖励和措施，不能激励会员持续消费 C.未能提供额外的服务，体现会员制的内涵和优势 D.泄露会员个人信息，使会员经常受到垃圾短信