单项选择题

一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。

A.确认需求
B.筹集经费
C.收集信息
D.决定购买

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单项选择题
消费者的购买决策要受到社会角色与地位的影响，社会角色与地位属于（）

A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
多项选择题
我国企业的相关环境发生变化的基本趋势是（）

A.环境调整
B.环境分化
C.环境威胁
D.市场营销机会
E.环境重组
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