单项选择题

在购买前，要购买某类商品已经确定，但具体购买什么品牌的商品需要到网上查询。指的是（）。

A.计划购买
B.既定购买
C.特定购买
D.提醒购买

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单项选择题
（）是指企业的所有部门彼此协调为顾客服务。同时强调，关系的建立是公司全体员工的共同责任。

A.网络整合营销
B.网络关系营销
C.网络直复营销
D.网络软营销
单项选择题
​满足顾客对产品帮助、技术支持和使用维护的需求指的是（）。

A.个性化服务
B.网上售前服务
C.网上售后服务
D.网上售中服务
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