单项选择题

处理售后矛盾的原则是()。

A.顾客至上、全心全意
B.顾客至上、责任明确
C.顾客至上、迅速补救
D.顾客至上、适度妥协

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热门 试题

单项选择题
主动维护顾客的知情权,主要体现在要()地介绍商品。

A.满腔热情
B.实事求是
C.全面系统
D.有所选择

单项选择题
准确介绍商品,一定要把握顾客对不同商品的()。

A.质量要求
B.价格承受力
C.心理预期
D.诉求点

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