单项选择题
A.洞察客户的需求，努力完全满足 B.对客户的需求做出积极响应，全力以赴满足客户需求 C.通过创造性的工作，努力超出客户期望，给客户带来感动和惊喜 D.以客户为导向，为客户提供优质、惊喜的产品和服务
A.市场驱动 B.战略前瞻 C.成本领先 D.全员参与
A.2，4 B.2，6 C.3，4 D.3，6