单项选择题
A.区间B.名义C.顺序D.比例
A.因果图B.PERT图C.立场分析D.头脑风暴
A.把责任转移到过程负责人B.评估对顾客需求的影响C.管理层提供进一步的质量功能展开D.要求定期地进行相关方分析