单项选择题

在维修接待过程中,汽车维修业务接待人员需要掌握车辆的()。

A.维修项目
B.维修进度
C.配件供应情况
D.维修技术人员

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单项选择题
在车辆维修过程中,()是汽车维修业务接待人员应该采取的正确做法。

A.仅需关心一般维修客户,无需关心快速保养客户
B.经常关怀客户,并告知维修进度
C.应询问客户结账金额是否足够
D.应帮忙洗车和提前交车

单项选择题
下列内容内,()不是汽车维修业务接待人员接车时就应在任务委托书上表明,并必须让客户签字确认的内容。

A.行驶里程
B.旧件保留方式
C.燃油量
D.主修人

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