多项选择题

《供电监管办法》第七条规定：供电企业的供电质量应当符合（）。

A.向用户提供的电能质量符合国家标准或者电力行业标准
B.城市地区年供电可靠率不低于99%，城市居民用户受电端电压合格率不低于95%，10千伏以上供电用户受电端电压合格率不低于98%
C.农村地区年供电可靠率和农村居民用户受电端电压合格率符合派出机构的规定
D.向用户提供的电能质量应根据当地电能特点决定

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多项选择题

以下哪些家用电器的平均使用年限为10年（）。

A.电视机
B.白炽灯
C.录像机
D.音响

多项选择题

有下列情况之一，给公司带来较大经济损失或负面影响的，根据公司有关规定对责任人进行处理（）

A.签订有重大缺陷或无效合同的
B.在供用电合同生效前，向客户正式供电的
C.无正当理由延误合同签订，影响客户正常用电的
D.丢失合同文本的原件和相关文件原件的