单项选择题

最大限度地降低风险比最大限度地减少物流服务成本更为重要的阶段是（）的物流服务。

A.导入阶段
B.成长阶段
C.成熟阶段
D.衰退阶段

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单项选择题

动态的企业物流服务观念是从（）理论考察与制订客户服务需求计划有关的动态情况。

A．客户满意度
B．顾客心理需求
C．产品生命周期
D．物流的成本

单项选择题

能够体现物流的综合特征，关系企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力，向客户提供及时准确的信息能力的是指（）。

A．供需的动态性
B．产品的可得性
C．送达的快速性
D．服务的可靠性

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