多项选择题

赣高速费字{2015}12号文江西省高速集团关于印发《江西省高速公路投资集团有限责任公司收费服务投诉管理办法》的通知中的处理流程是（）

A.受理
B.核实
C.处理
D.反馈
E.改进
F.归档

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多项选择题

赣高速费字{2015}12号文江西省高速集团关于印发《江西省高速公路投资集团有限责任公司收费服务投诉管理办法》的通知中的工作制度是（）

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B.明确限时办结制
C.落实站长带班制
D.推行即时整改制

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B.激光刻印编码防伪
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