单项选择题
A.外部需求B.业务需求C.用户需求D.功能需求
A.泳道图B.数据流图(DFD)C.状态转换图D.用例图
A.过程改进应当是渐进的、持续的。不要奢求完美,制定一些改进模版和过程并开始执行。B.只有在有动力时,人与组织才会变革。C.过程改变应当是目标导向的。D.将改进工作按小型项目处理。