单项选择题

下列不属于国际商务争端主要解决手段的是（）。

A.调解
B.仲裁
C.制裁
D.诉讼

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单项选择题
处理顾客异议的原则不包括（）。

A.事前做好准备
B.与顾客争辩
C.选择恰当的时机
D.给顾客留面子
多项选择题
在医药营销过程中，对异议的方法有哪几种（）

A.忽视法
B.询问法
C.让步处理法
D.以优补劣法
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