单项选择题
A、知觉 B、适应 C、对比 D、后象
A、韦伯 B、费希纳 C、华生采集者退散 D、冯特
A、非条件反射 B、复杂的非条件反射 C、本能 D、条件反射系统
A、有上当的感觉，要求退货 B、这年头，发生这样的事情很正常，别当一回事 C、告诉朋友别买这东西 D、很气愤，但无能为力
A.独自去看望B.假装不知道C.邀请同事一起去看望D.发短信或打电话慰问
A、考虑各方需要，平衡各方关系 B、正确对待利益问题 C、既不欺人，也不自欺 D、视服务对象而定
A、爱岗敬业 B、诚实守信 C、办事公道 D、服务群众
A、语意明确 B、语言简练 C、语调甜美 D、语流快速
A、用尊称 B、语速适中 C、语气委婉 D、语意明确
A、应加强职业道德教育 B、应提高职业技能 C、其做法不符合劳动法的有关规定，没有完成相应的咨询任务 D、以上都不对
A、完成劳动任务本文 B、提高职业技能 C、执行劳动安全卫生规程 D、遵守劳动纪律