多项选择题

网点负责人需要具备的能力包括（）。

A.领导力和执行力
B.交流沟通能力
C.时间管理能力
D.运营分析能力

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多项选择题

网点负责人的领导力体现在（）。

A.职位影响力
B.非权力性影响力
C.情绪管理能力
D.个人营销能力

多项选择题

网点负责人要加强自我情绪管理能力，包括（）。

A.认识自己的情绪，以合适的方式纾解情绪
B.关注员工的性格特征
C.主动调整情绪
D.对员工的情绪反应，适当地表达感受

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