单项选择题

下面哪个流程或功能检查变更请求（RFCs）的合理性、可用性和必要性？（）

A.变更管理
B.事件管理
C.问题管理
D.服务台

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单项选择题

蓝鲸配置平台”主机自动上报“的信息是通过什么方式实现的？（）

A.通过主机上的蓝鲸Agent上报
B.通过SSH协议上报
C.通过下发脚本上报

单项选择题

因为过失，一个用户的声卡被新声卡替换，为了便于将来参考，哪个ITIL流程用来记录这块不同生产厂商的新声卡？（）

A.变更管理
B.配置管理
C.事件管理
D.问题管理

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