多项选择题

当客户报修时,客户代表应引导客户说明相关情况,如()等。

A.故障现象
B.故障地点
C.故障范围
D.联系方式
E.故障原因

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热门 试题

多项选择题
对于()类举报,经查证属实,可能时,应主动联系客户道谢,必要时建议有关部门或单位进行奖励。

A.破坏电力设施
B.设备损毁
C.行风建设
D.电力设施缺陷
E.窃电

多项选择题
95598客户服务中心进行的信息发布工作,应根据制定的方案进行,根据需要可以通过95598客户服务()进行发布。

A.对外服务网站
B.呼叫中心
C.IVR自动语音平台
D.电话

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