什么是业务过程再造; 业务过程再造名词解释定义是什么?

【参考答案】

指为了在诸如成本、质量、服务和速度这些关键的当今成绩效指标方面实现剧烈的改进，而对业务过程进行的根本的再思考和激进的再设......

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