单项选择题

联机制卡的门店，门锁软件密码应由（）保管，用于联机制卡出现故障时应急用。

A.前厅经理
B.店经理
C.服务中心接待员

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单项选择题
服务中心接待员为客人办理入住手续的时间应不超过（）分钟。

A.2
B.3
C.4
单项选择题
如旅馆房间预订已满，服务中心接待员应及时逐级上报至（）关闭订房中心预订。

A.前厅经理
B.客房经理
C.店经理
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