单项选择题
A.报告不良事件B.做出相应的医疗决定C.提供试验用的对照药品D.填写病例报告表
A.上升B.下降C.不变D.不确定
A.倾听——解读客户信息B.表达——让说话更高效C.解决——处理客户异议D.总结——让沟通有结果