多项选择题
A.明确该岗位在企业生产经营管理活动中所应承担的工作目标 B.管理人员的工作内容应注意尽量避免交叉，明确接口，工作内容应由主管管理者确定，对管理人员应侧重于效率和服务的要求 C.按领导要求办 D.PDCA
A.WHO B.WHOM C.BASED ON WHAT D.WHY
A.GB/T19001（idtISO9001）《质量管理体系要求》 B.GB/T24001（idtISO14001）《环境管理体系要求及使用指南》 C.GB/T28001《职业健康安全管理体系要求》 D.GB/T22421.2009《服务业组织标准化工作指南》