多项选择题

整理资料过程中需要理解的客户信息除了客户的基本信息外，还包括（）。

A.家族病史
B.就诊历史
C.医疗保险理赔
D.个人就诊意愿

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热门 试题

多项选择题
陪诊服务客户资料整理的原则是（）。

A.依据分类标准分类
B.自行分类
C.完整保存
D.完整归还
多项选择题
客户在陪诊服务沟通过程中专业化表现是（）。

A.服务流程清晰明了让客户充分理解
B.遇到事情不急不躁，先把自己手头的事情忙完
C.一切指示听从医生医院的
D.温馨提醒客户在陪诊过程中出现的任何问题
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