多项选择题
A.无障碍、零门槛进入 B.公共空间设施场地全部免费开放 C.所提供的基本服务项目全部免费 D.形成2个以上服务品牌
A.一般阅览室、少年儿童阅览室、多媒体阅览室（电子阅览室） B.报告厅（培训室、综合活动室） C.自修室 D.文献资源借阅、检索与咨询、公益性讲座和展览、基层辅导、流动服务等基本文化服务项目健全并免费提供
A.设立读者意见箱（簿） B.建立馆长接待日制度 C.定期召开读者座谈会 D.公开监督电话，开设网上投诉通道