多项选择题

销售工作的外在压力有（）

A.业绩压力
B.生活压力
C.竞争压力
D.社会压力
E.成就动机

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心态是由什么决定的（）

A.遗传
B.环境
C.自我
D.他人
多项选择题
面对挫折和压力时，运用以下哪些方法可以调整心态（）

A.翻面技巧
B.积极隔离和释放消极情绪
C.自然应对
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