多项选择题
A.SB.IC.VD.A
A.把客户当成资产B.成为以客户为中心的组织C.以整体客户体验为重点D.设定客户行为目标
A.通过互联网所提供的大数据资源,与消费者实时互动,深度洞察消费者,进行各种层级的更新B.用于求新求变,捕捉并善用变化中的红利期C.认清消费者在大数据时代的主导地位,并与其建立长期的默契关系D.消费者转型为生活者,企业变为生活服务者,两方彼此孤立