多项选择题
A.酒店建立高效的信息传播渠道，引导社会舆论B.通过多种渠道让公众了解危机的进展C.采用危机隔离策略D.指派专门的新闻发言人或新闻中心处理媒体关系，统一口径回答问题
A.布置各部门在危机处理中的职责B.让员工了解危机发展情况，了解员工对危机处理的意见和建议C.对伤亡员工，做好抢救治疗和抚恤，通知家属，做好慰问及善后事宜D.稳定员工情绪，恢复经营秩序
A.查出整个危机事件的真实情况B.建立高效的信息传播渠道，引导社会舆论C.全面评估危害影响，制订危机处理方案D.找出危机发生的根本原因