多项选择题
A、宾客抵店前 B、宾客抵店时、宾客住宿期间 C、宾客离店时 D、宾客离店后
A、离店结账 B、征求意见 C、送客离店 D、建立客史档案
A、是饭店的门面 B、是信息“枢纽” C、是客服纽带 D、是决策参谋