什么是常用的沟通技巧有哪些？; 常用的沟通技巧有哪些？名词解释定义是什么?

【参考答案】

（1）倾听：做一个有效的倾听者应注意与对方保持合适的人际距离；保持松弛、舒适的体位和姿势；经常保持目光接触；避免分散注意......

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