单项选择题

影响物流行业内竞争结构及强度的主要是现有竞争对手、用户研究及（）3种环境因素。

A.潜在竞争对手
B.行业经济环境
C.先进技术
D.企业服务效果

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单项选择题
六西格玛管理法的核心工作是改进流程，提高质量水平。而六西格玛所采用的方法是（）。

A.OLAP
B.ERP
C.SWOT
D.DMAIC
单项选择题
（）是企业的“第三利润源泉”，也是企业可以从中挖掘利润的一片新的绿地。

A.降低库存
B.改进服务
C.购买先进设备
D.降低物流成本
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