单项选择题
A.2010 B.2011 C.2012 D.以上均否
A.1988年B.2001年C.2003年D.2004年
A.信用风险 B.市场风险 C.操作风险 D.以上皆是
A.产品和渠道建设的优化 B.建立内部资金转移定价体系 C.提高了客户满意度和认可度 D.展现了良好的企业形象
A.将取得的各项成果全面复制 B.以转变理念为基础，后续推进其它模块建设 C.先纵向贯彻，以求形似，后再慢慢理解吸收 D.统一业务模式、统一工作思路、统一管理体制
A.企业声誉 B.文化内涵 C.各项贷款 D.人才
A.整体融合 B.内控先行 C.有效运用 D.定期反馈
A.业务经营 B.确定战略 C.内部监督 D.审计检查
A.敢为天下先，无须评估风险敞口 B.审慎评估、细致调研、制度先行 C.既然以客户为中心，则客户需求则应全部满足 D.赶超国内先进大行，在业务品种上向之看齐
A.耐心解释、认真思考，形成反馈建议，上报业务管理部门 B.告知此属银行内部规定，不得更改 C.不须做过多解释 D.与客户做道理争辩，使之认识错误
A.沟通协作机制 B.贯彻执行机制 C.问题反馈机制 D.政策报备机制