多项选择题

ITSS体系的提出主要从技术、业务形态、服务模式、应用服务等4个方面考虑，分为5大类标准。不属于其中的有（）

A.人员标准
B.业务标准
C.实施标准
D.模式标准
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单项选择题
ITSS的核心价值是确保提供（），并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。

A.可信赖的IT服务
B.持续的IT服务
C.稳定的IT服务
D.安全的IT服务
单项选择题
ITSS全面覆盖了IT服务的组成要素、IT服务的全生命周期，同时也覆盖了咨询、设计与开发、（）、数据处理和运营等IT服务的不同业务类型。

A.信息系统集成
B.运行维护
C.外包
D.分包
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