单项选择题

根据以下材料，回答题：
据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：
运输企业为培育、建立和加强与顾客的关系所采取的行动对其营销工作效果()

A.有着极其重要的影响
B.没有影响
C.有着极其小的影响

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热门试题

单项选择题

对于一个企业来说，维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客()

A.更重要
B.并不重要
C.差不多
D.无法确定

多项选择题

运输企业可以用那些方法提供其市场占有率()

A.吸引更多的新顾客
B.增加既有顾客的购买数量
C.不考虑既有顾客的购买意愿
D.减少顾客的流失
E.不考虑顾客的流失

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