单项选择题
A.要慢、文明、方言或外语 B.适中、文明、方言或外语 C.适中、适当、方言或外语 D.适中、要清、方言或外语
A.10 B.15 C.20 D.30
A.车厢服务合格率、车辆整洁率、报站器使用率均达到94%以上 B.无新闻媒体批评及恶性服务纠纷 C.服务优秀率达到60%以上 D.无上报事故,无着火事故