单项选择题

网约车驾驶员与乘客良好沟通的桥梁是（）。

A.规范服务
B.语言文明
C.举止大方
D.着装整洁

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单项选择题
网约车驾驶员营运时应尽力满足乘客提出的（）。

A.一切要求
B.合理要求
C.无理要求
D.过度要求
单项选择题
出租汽车驾驶员同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，须做到（）。

A.得理不让人
B.以理服人，得理让人
C.斗嘴吵架
D.联系老乡帮忙
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