单项选择题

在内部绩效评估中，客户退货数和退货费用属于（）指标。

A.生产率
B.资产衡量
C.质量
D.客户服务

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单项选择题
若所购物品的后续运行和维护费用较高，则可采用（）进行评标。

A.最低评标价法
B.综合评标法
C.以寿命期的成本为依据评标
D.优点积分法
单项选择题
在进行配送需求分析时，要能够依据（）作出适度的调整。

A.市场环境
B.客户支出
C.配送距离
D.企业规模
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