多项选择题
A．握手的姿势强调“五到”，即：身到、笑到、手到、眼到、问候到。 B．握手时双方上身微微前倾，面带微笑，右手相握。 C．伸手先后顺序是下级在先、客人在先、女性在先。 D．握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。 E．握手力度足够大。
A．应表情认真 B．动作配合 C．语言合作 D．用词委婉 E．礼让对方
A．进房间前要先敲门，得到允许后再人内 B．敲门时，每隔3—5秒钟敲2—3下 C．出房间时应面向客户，道别后，礼貌地倒退两步，轻轻把门关上 D．如果确认客户在房间内，进门可不用敲门 E．敲门时可边敲门边称谓客户姓名