单项选择题
A．指挥艺术 B．交谈艺术 C．激励艺术 D．协调人际关系的艺术 E．决策艺术
A、一级医疗事故 B、二级医疗事故 C、三级医疗事故 D、四级医疗事故 E、不属于医疗事故
A.光 B.手势 C.姿态 D.语言 E.告
A、ISO服务单位分类的第一种服务 B、ISO服务单位分类的第二种服务 C、ISO服务单位分类的第三种服务 D、类似于ISO服务单位分类的第二种服务 E、类似于ISO服务单位分类的第三种服务
A、全面质量管理 B、环节质量管理 C、过程质量管理 D、终末质量管理 E、目标管理
A、定项循环管理 B、定位循环管理 C、按病种循环管理 D、按病例循环管理 E、按程度循环管理
A、说服型 B、民主型 C、命令型 D、参与型 E、授权型
A、1：0.2 B、1：0.4（2.5：1） C、1：0.6 D、1：0.7 E、1：0.8
A、赫茨伯格 B、明茨伯格 C、法约尔 D、韦伯 E、巴纳德
A、质量检验阶段 B、统计的管理阶段 C、全面质量管理阶段 D、科学管理阶段 E、标准化管理阶段
A、护理部主任负责制 B、护理部主任、科护士长、护士长三级负责制 C、护理部主任、护士长二级负责制 D、总护士长、护士长二级负责制 E、总护士长、科护士长、护士长三级负责制